Trabalhamos com envio próprio e as entregas são agendadas pela nossa equipe quando o produto fica pronto.
Como se realizam os envios?
Onde posso receber meu pedido?
As entregas são realizadas apenas para a Grande São Paulo.
Quanto tarda em chegar o pedido?
Os produtos são feitos sob encomenda e o prazo de entrega total, já contando a fabricação é de 12 a 15 dias úteis.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Por que recomendam a pintura eletrostática?
A pintura convencional, é uma pintura mais frágil, feita a base de água, descascando com mais facilidade. Trabalhamos com uma pintura chamada Eletrostática, sendo mais resistente, que não risca com facilidade.
Por se tratarem de entregas terceirizadas e em grandes quantidades, pode ser que não hajam os cuidados necessários que nossa empresa prioriza, para que a peça chegue da forma correta na residência dos nosso clientes, sem nenhuma avaria, desta forma sempre aconselhamos aos nossos clientes para que escolham o acabamento que permitirá que os produtos cheguem em perfeito estado, assim os aconselhando a escolherem pelo acabamento com melhor resistência e durabilidade sendo a PINTURA ELETROSTÁTICA.
Qual a diferença entre Pinus 18mm e Pinus 30mm?
A diferença está na espessura: o Pinus de 30mm é mais grosso e resistente que o de 18mm. A escolha entre eles depende das necessidades específicas do projeto.
Qual a diferença entre AÇO 30X30 E AÇO 40X40?
A diferença entre os aços 30x30 e 40x40 reside na espessura das peças. Ambos são altamente reforçados, porém, utilizamos peças diferentes conforme as dimensões dos modelos. Para mesas com até 180cm, empregamos o aço 30x30, enquanto para medidas acima disso, optamos pelo aço 40x40 para garantir a resistência adequada.
Os produtos são a pronta entrega?
Nossos produtos são fabricados sob demanda. Após a aprovação do pedido em nosso site, iniciamos imediatamente a fabricação, conforme o prazo de entrega indicado.
Fiz um orçamento e solicitei as medidas erradas, o que devo fazer?
Nesse caso , a melhor forma é entrar em contato com nossos especialistas via whatsapp.
Qual a diferença entre a pintura eletrostática e convencional?
A pintura convencional, trata-se de uma tinta à base de água, possui uma durabilidade apenas média, podendo sofrer corrosão mesmo com cuidados meticulosos durante a fabricação, além de ser sensível aos produtos de limpeza e manuseio. Recomenda-se, portanto, que as peças pintadas com este acabamento sejam utilizadas exclusivamente em ambientes internos.
Por outro lado, a pintura eletrostática, feita com tinta em pó, oferece uma resistência significativamente maior à corrosão e aos efeitos climáticos adversos, como exposição solar e chuva. Isso confere à pintura uma durabilidade muito superior. Além disso, ela é notavelmente menos suscetível a riscos, falhas e arranhões, tornando-a uma escolha ideal para qualquer tipo de ambiente.
Qual a diferença entre as madeiras Incolor e brilhante?
Os acabamentos de madeira incolor e brilhante têm características distintas. O acabamento incolor realça a beleza natural da madeira, sendo transparente e sem adicionar cor, o que o torna ideal para preservar a aparência original.
Já o acabamento brilhante proporciona um visual lustroso e reflexivo, adicionando uma camada de verniz ou polímero à superfície da madeira. Além de realçar os detalhes da madeira, oferece proteção adicional contra danos, como arranhões.
Ao solicitar a Entrega Própria, é possível escolher a data e o horário desejados?
Nossa entrega ocorre dentro do horário comercial, conforme o prazo estabelecido durante a compra. Caso precise de uma data alternativa, entre em contato com nosso atendimento para verificar a disponibilidade.
As peças chegam montadas?
Por razões de segurança, a maioria das peças é enviada desmontada. No entanto, algumas peças podem ser enviadas montadas, caso o cliente necessite ao contrário, ele pode entrar em contato com time de especialistas e solicitar a alteração.
Se optar pela entrega própria, nossos entregadores montaram a peça no local, com exceção de furações em paredes. Se a entrega for feita por transportadora terceirizada, a montagem ficará a cargo do cliente.
Qual é o prazo da transportadora?
Os prazos são estipulados no momento da compra, levando em consideração o CEP do cliente e o modelo escolhido. Se for necessário uma data específica, o cliente deve entrar em contato com nosso especialista para verificar a disponibilidade de uma nova data.
Como proceder com os tampos porosos e tratamentos (PU)?
Recomendamos que, ao optar por acabamentos rústicos, a madeira seja tratada de maneira adequada. Sugerimos aplicar lustra móveis uma vez ao dia para baixar a porosidade.
Por que vocês entram em contato após a aprovação do pedido?
Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional em todas as etapas do processo.
Após a aprovação do seu pedido, entramos em contato para fornecer atualizações importantes e confirmar dados sobre o seu pedido e para garantir que todas as suas expectativas estejam sendo atendidas. Queremos garantir que você esteja informado sobre o progresso da sua compra e que esteja confortável com todos os aspectos da transação.
Além disso, vemos o contato pós-aprovação do pedido como uma oportunidade para oferecer suporte adicional, responder a quaisquer perguntas que você possa ter e garantir que você esteja completamente satisfeito com sua escolha. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra o mais suave e agradável possível.
O contato que realizamos é através do numero 11 91355-8854, qualquer duvida que você tiver referente ao seu pedido pode entrar em contato através deste numero.